Si se da más servicio crece la demanda

Tanto en la guardia como en los consultorios externos del Hospital Centro de Salud funciona una oficina de orientación al paciente. Esta agiliza la atención y la distribución de los enfermos a las respectivas especialidades. Por mes se atiende a unos 6.800 pacientes en la guardia, y la demanda en los consultorios externos llega a los 9.900 enfermos. Los médicos de la División de Gestión de Pacientes, Marta Vargas, del departamento del área, Gerardo Palacios, y Liliana Gordillo, jefa de Consultorios Externos, aseguraron que en ese hospital también hubo un importante aumento de la demanda. En 2009, se atendió a 61.000 pacientes; de 2010 a 2011, aproximadamente, 70.000, y en el primer semestre de este año ya llevan 40.000. Lo más llamativo, añaden, es que el 50% de los pacientes ambulatorios tiene obra social. Las especialidades que más demanda registran son cardiología y oncología, casi al mismo nivel que las cirugías cardiovasculares y las enfermedades relacionadas con la obesidad. "Los servicios de salud públicos, cuanto más crecen, más demandas tienen", aseguraron los facultativos. Hicieron hincapié en la importancia de contar con una red "que facilita y agiliza la atención de los usuarios a todos los servicios". Un sistema que el Hospital de Niños implementa desde hace cinco años y que le permitió descomprimir las salas de espera y las guardias, según dijo Rosa María Sims, jefa de Consultorios Externos, de ese nosocomio.

El Centro de Salud asiste por día a unas 500 personas, y los turnos programados se otorgan a un plazo de no más de una semana. Para no incrementar el tiempo de espera, el hospital extendió turnos por la tarde en algunas especialidades, y habilitó dos consultorios exclusivos para pacientes con síntomas de gripe.