11 Mayo 2024
Los canales oficiales ofrecen a los compradores una garantía para evitar la vulneración de sus datos
Esta semana llega el Hot Sale 2024, el evento online más convocante de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). De la mano con una oportunidad para el crecimiento de los emprendedores, los especialistas dieron sus consejos para evitar caer en engaños y fraudes.
El periodista Sebastián Davidovsky, autor del libro "Engaños Digitales, Víctimas Reales", escribió sus "siete mandamientos" para orientar y alertar a los compradores que buscarán ofertas en este Hot Sale. "Heme aquí para hablar de lo más importante: que puedan comprar seguro y no se manden ninguna", escribió en su cuenta de X donde compartió sus recomendaciones.
Siete mandamientos para no caer en estafas en el Hot Sale
1. En primer lugar, Davidovsky (@vidusky en Instagram y X), recomienda revisar la reputación de los vendedores en los comentarios de las publicaciones. Cada página web ofrece a los compradores un espacio para evaluar el servicio de ventas. Esto sirve de referencia más tarde para que los futuros compradores sepan lo que pueden encontrarse.
2. No intercambies datos personales o de contacto en la sección de preguntas y respuestas. Ofrecer tu número o correo en una sección pública permitirá que pueda contactarte cualquier persona haciéndose pasar por tu vendedor.
3. Evitá realizar transacciones por fuera de las plataformas. Davidovsky señala que las estafas más típicas se dan por eso: las plataformas como Mercado Libre tienen incorporado un sistema que resguarda los datos de sus clientes. Intentar operar por fuera de la página para pagar un poco menos puede exponerte a los fraudes.
4. Utilizá siempre los canales oficiales para contactarte con los vendedores. Salir de los medios oficializados no garantiza que tu compra llegue a buen puerto.
5. Recordá que si no recibiste lo que esperabas o te arrepentiste de la compra, en Mercado Libre existe el programa de Compra Protegida, una cobertura que resguarda el dinero de los compradores que no hayan recibido su pedido, hayan recibido uno distinto, defectuoso, incompleto o se hayan arrepentido de la compra.
6. Los contactos oficiales a través de redes sociales se realizan con los perfiles verificados de la compañía. Las cuentas de Mercado Libre son @MP_ayuda en Facebook e Instagram y @ML_ayuda en X.
7. Mantenete alerta. En épocas de mucho interés por el evento, los delincuentes aprovechan mucho el contexto. Si te llega un mail, verificá el dominio del correo emisor y corroborá la autenticidad.
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