Se buscan fondos para derramar solidaridad

En tiempos de crisis, las Organizaciones de la Sociedad Civil sufren la fuga de donantes. Sin embargo, afirma el tucumano Jorge Chahle, estos son los tiempos en los cuales la crisis puede convertirse en oportunidad. Como profesional del marketing especializado en organizaciones de la sociedad civil, Chahle es responsable de campañas masivas para Argentina y Uruguay de Médicos Sin Fronteras y miembro de la Comisión Directiva de Aedros (Asociación de Ejecutivos en Desarrollo de Recursos para Organizaciones Sociales).

“Durante una crisis aumenta la tasa de abandono de donantes particulares por motivos económicos, pero por otro lado, las crisis hacen visibles problemáticas que están cerca nuestro hace tiempo y, en mi opinión, es una buena oportunidad para muchas organizaciones de demostrar su impacto, de mostrar el valor agregado de su trabajo y reforzar el compromiso con sus donantes”, opina Chahle. El viernes, dictará en Tucumán una capacitación sobre búsqueda de fondos (fundraising) para organizaciones comprometidas con el desarrollo social.

El experto, que viene invitado por las fundaciones Nuevas Raíces y Manos abiertas, opina que es momento de estrechar vínculos, de fidelizar a actuales donantes más que de buscar donantes nuevos. “Deberíamos estar más comunicativas que nunca, demostrando que estamos invirtiendo el compromiso (y el esfuerzo) de nuestros donantes con efectividad”, dice Chahle.

- ¿ Cuáles son las campañas más creativas que has hecho o visto para recaudar fondos?

- Si bien la creatividad es importante, no es garantía de efectividad. Pasa a menudo que nos gusta una idea y queremos implementarla, perdiendo de vista que nuestra audiencia no somos nosotros. Es necesario pensar qué mensaje queremos transmitir, a quién va dirigido y buscar la manera más efectiva de comunicarlo. Recuerdo una campaña de una organización ecologista europea, promocionada como la campaña más ecológica jamás realizada: constaba de un solo folleto, que un voluntario entregaba al inicio de una escalera mecánica en un centro comercial y le pedía a la persona que devolviera el folleto a otro voluntario en el otro extremo de la escalera, “reciclando” el folleto. Barato y efectivo, porque filmaron la acción y se viralizó por Internet.

- ¿Cómo es la experiencia con Médicos Sin Fronteras (MSF)?

- Con MSF somos pioneros en la recaudación de fondos en la vía pública en Argentina con nuestra campaña de sensibilización. Ese éxito muestra que hay muchos argentinos dispuestos a involucrarse con causas sociales, que hay una solidaridad latente, y para mí el desafío de muchas organizaciones está en saber comunicar lo que hacen y lo que necesitan, en saber pedir. Si mostrás una solución efectiva a un problema específico, siempre vas a encontrar apoyo.

- Hay quienes cuestionan el papel de las Ongs, que reemplazan funciones que debería cubrir el Estado...

- Las organizaciones sociales surgen porque existe un problema, porque se quiere cambiar algo, por ejemplo defender determinados derechos o brindar asistencia a determinada población. Se puede hacer foco en que esas cuestiones son responsabilidad del Estado y apoyar a organizaciones que le exigen respuestas; o en que la necesidad está y debe ser cubierta ahora, apoyando a organizaciones que brindan respuesta de manera proactiva. Los cuestionamientos son válidos. Pero creo que como sociedad debemos pasar de la queja y la indignación a la acción, e involucrarnos más activamente en los problemas que nos sensibilizan. De todas formas, considero necesario mantener sanas las articulaciones entre el Estado y las organizaciones de la sociedad civil, que permiten más participación y más incidencia en las políticas públicas.