El e-commerce apuntala el consumo global

22 Febrero 2015
BUENOS AIRES.- En los próximos cinco años, el comercio minorista mediante internet crecerá de manera global 12%, mientras que en América latina la expansión rondará el 11%. La consultora de consumo masivo Euromonitor International proyectó, en un informe reciente, que Estados Unidos incrementará el comercio electrónico en un 9% hasta 2019.

Para competir, las cadenas comerciales norteamericanas comenzaron a utilizar aplicaciones para celulares, que se pueden usar dentro de los locales, para mejorar la experiencia de compra. “En 2014 hubo oportunidades de crecimiento, y varios cambios dentro de la industria del consumo masivo,“ explica Sean Kreidler, gerente de investigación de la consultora.

Según el experto, en los próximos años tanto Estados Unidos como Sudamérica seguirán siendo rentables pero desafiantes para la industria del consumo. “Las ventas continuarán creciendo gracias a las innovaciones y la oportunidad para desarrollar la experiencia de compra a través de internet. Sin embargo, para ser exitosas, las empresas deben ser flexibles respecto a las necesidades de los consumidores”, sostiene Kreidler. (Télam)

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