Cada vez más usuarios de Netflix descubren movimientos extraños en sus cuentas: series que nunca vieron en su historial, recomendaciones que no coinciden con sus gustos e incluso cambios de plan sin autorización. En los casos más graves, aparece el mensaje: “Hay demasiados dispositivos conectados”.
Especialistas en ciberseguridad advierten que el robo de contraseñas de plataformas de streaming se transformó en un negocio rentable. Las credenciales circulan en foros clandestinos y terminan en manos de personas que acceden a las cuentas sin permiso.
Señales de alerta
- Perfiles desconocidos: aparecen usuarios con nombres extraños que nunca creaste.
- Historial misterioso: tu lista incluye películas o series que no viste.
- Problemas de acceso: la plataforma indica que tu cuenta está en uso en demasiados dispositivos.
- Cambios de suscripción: detectás modificaciones en tu plan sin haberlas autorizado.
Si te pasó algo de esto, es hora de recuperar el control de tu cuenta.
Paso a paso: cómo echar intrusos y recuperar tu cuenta
- Ingresá a tu cuenta desde un navegador en la sección Cuenta. Si no podés acceder, usá el formulario de ayuda en netflix.com/loginhelp
- Cambiá la contraseña: seleccioná Cambiar contraseña, ingresá la clave actual y creá una nueva, fuerte y única.
- Cerrá sesión en todos los dispositivos: una vez cambiada la clave, activá esta opción para expulsar a cualquiera que estuviera conectado.
Tres trucos para blindar tu cuenta
- Usá una contraseña segura: combiná mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evitá datos obvios como fechas o secuencias numéricas.
- No repitas contraseñas: nunca uses la misma clave que en tu mail o redes sociales.
- Agregá un PIN a tu perfil: podés activar un código de 4 dígitos para que nadie acceda a tu historial aunque tenga tu contraseña.
¿Por qué importa proteger tu cuenta?
Además de resguardar tus datos personales, evitar accesos no autorizados previene cargos inesperados y la pérdida de tu cuenta justo cuando más la necesitás.
Si notás algo raro, no lo dejes pasar: en menos de cinco minutos podés blindar tu cuenta de Netflix y seguir disfrutando tus series favoritas sin intrusos.