En épocas de inteligencia artificial, la Psicología promete tanto como los algoritmos

La semana pasada Google actualizó una de sus herramientas más conocidas para conocer cuáles son las tendencias de búsqueda de los usuarios. Se llama Google Trend y funciona como un monitor de los tópicos más consultados, distribuidos por país y a lo largo de un período determinado. La actualización, como no podía ser, incluyó herramientas de inteligencia artificial.

“Gemini te ayuda a encontrar términos de búsqueda relevantes para tu área de interés. Simplemente escribe una propuesta para ampliar un tema, encontrar términos similares o generar nuevas ideas para explorar”, sugiere esta nueva actualización. Pero lo curioso de este lanzamiento no es la integración de IA, sino los resultados que surgen cuando algunas búsquedas se hacen más “inteligentes”.

Ante la consulta por “carreras universitarias”, la herramienta arrojó cuáles son las áreas de conocimiento con mayor interés en Google. En las semanas previas a la actividad académica, podría suponerse que existen miles de jóvenes argentinos consultando qué estudiar o bien, descubriendo los aspectos de la carrera que ya eligieron. Ante los tiempos de transformación que nos interpelan y ante la incertidumbre por cómo será el trabajo del futuro, no aparecen las carreras informáticas en la cima. Todo lo contrario: Psicología aparece como la carrera más consultada en la primera semana de Febrero en todo el país. Google puntúa del 1 al 100 el grado de interés sobre un término de búsqueda, y esta carrera tuvo 68 puntos, contra 50 para Economía y 16 para Contador Público. Ingeniería en Sistemas está, pero en el cuarto lugar y con 2 puntos de interés.

Si bien estos resultados pueden cambiar semana a semana, o por localidad, sí marcan una tendencia de cuáles son las exploraciones que pueden tener los usuarios más jóvenes ante un horizonte profesional al que todos pregonan como difuso. La elección por Psicología podría ser una gran señal de que ante el enigma de cómo será el mundo, el interés por la complejidad de nuestro hacer humano, es aún más seductor.

El resultado confirma lo que prestigiosas entidades ya están adelantando: las denominadas “habilidades blandas” tienen un gran futuro ante el auge de la IA. Según el Foro Económico Mundial, la creatividad y el liderazgo serán algunas de las competencias más valoradas en el mercado laboral del mañana y podría llegar hasta a desplazar a las áreas técnicas tradicionales. Todo ello como consecuencia del avance de la automatización en el mercado laboral.

No se trata de un futuro lejano. La proyección del Foro Económico Mundial es para el año 2030, momento en el que podría producirse un cambio radical en el que las habilidades como el pensamiento creativo, la resiliencia y el liderazgo, ocuparían el lugar central entre las competencias no solo más demandadas, sino también mejor remuneradas. Por eso, la pregunta que surge en este momento entre los expertos es cuáles serán las profesiones más fáciles de reemplazar a través de bots, robots o algoritmos, y cuáles serán las capacidades humanas que serán más valiosas. Aquí las competencias relacionadas con la creatividad, la gestión, la motivación, el autoconocimiento, la flexibilidad y la influencia social pican en punta.

En Harvard creen lo mismo. El profesor adjunto de la Escuela de Negocios de Harvard, Letian Zhang, publicó una investigación el año pasado en la que confirma que las habilidades como la comunicación, el pensamiento crítico y el liderazgo ya no son solo complementos para el éxito profesional. Según su trabajo publicado en la revista Nature Human Behaviour, el desarrollo profesional opera bajo una "estructura anidada". En este modelo, las competencias generales funcionan como el tronco de un árbol desde el cual brotan las habilidades técnicas especializadas; pero sin un tronco sólido de comunicación y razonamiento, es prácticamente imposible que los trabajadores se adapten o "aniden" nuevos conocimientos técnicos a medida que la tecnología evoluciona. Los datos del trabajo son contundentes: los especialistas analizaron millones de currículums y requisitos laborales y revelaron que cerca del 80% del aumento salarial derivado de habilidades específicas depende directamente de la solidez de las competencias fundamentales subyacentes.

La tendencia de Google Trends revela que la disrupción de la IA no sólo es técnica, sino un fenómeno que involucra diversos y complejos aspectos culturales. El auge de las ciencias del comportamiento en las búsquedas de los jóvenes confirma que el mercado laboral del 2030 priorizará a quienes mejores comprendan todo lo que la técnica será capaz de ejecutar. En la era de la automatización, la Psicología puede prometer lo que ningún algoritmo puede replicar: la capacidad de descifrar el propósito detrás de la tarea y sobre todo, cómo asumiremos los cambios que se avecinan. La tendencia ya está ahí, a la vista de todos: para dominar las herramientas del futuro, primero debemos entender el “sistema operativo” que nos gobierna desde siempre.