Hace 4 Hs
Un asistente de inteligencia artificial se suma al show de Tan Biónica en Tucumán
-
Tan Biónica lanza el 'Agente Biónico Evolucionado', una IA para asistir al público el 4 de abril en el Club Central Córdoba de Tucumán, brindando información logística en tiempo real.
-
El sistema utiliza lenguaje natural para informar sobre accesos por sector, objetos permitidos y protocolos de lluvia, superando la saturación habitual de los canales tradicionales.
-
Es la primera IA aplicada a recitales en Argentina. Su éxito podría estandarizar el uso de asistentes inteligentes para mejorar la seguridad y la experiencia en eventos masivos.
Tan Biónica en Tucumán. (Imagen: Feverup)
Cuando miles de personas asisten a un recital al aire libre, todas necesitan la misma información al mismo tiempo: ¿a qué hora abren las puertas? ¿Por dónde entro? ¿Puedo llevar mi mate? ¿Qué pasa si llueve? ¿Cómo me vuelvo a las 12 de la noche?
Estas preguntas no son triviales. Una persona que llega a la puerta equivocada pierde tiempo y se frustra. Una persona que trae un objeto prohibido tiene que descartarlo. Una persona que no planificó su vuelta queda varada. Multiplicá eso por miles de asistentes y tenés un problema operativo serio que degrada la experiencia del evento.
En el marco del show de Tan Biónica Tour 2026 en Tucumán -el sábado 4 de abril-, se presenta el “Agente Biónico Evolucionado”, el primer agente de inteligencia artificial desarrollado para eventos musicales en vivo en Argentina, orientado a optimizar la experiencia del público durante el espectáculo en Club Central Córdoba. A las 18 se abrirán las puertas y el show comenzará a las 22.
Canales tradicionales no alcanzan
- Redes sociales: se saturan. Los comentarios se pierden. La respuesta tarda horas.
- Teléfono y WhatsApp: capacidad limitada. Una persona atiende a una persona.
- Puntos de información físicos: filas largas, personal agotado, horario limitado.
- Sitios web y FAQs: el asistente tiene que buscar. No todos encuentran lo que necesitan.
- El resultado: desinformación, reclamos evitables, experiencia fragmentada y una organización que gasta recursos en responder las mismas preguntas una y otra vez.
Un agente de IA
El Agente Biónico Evolucionado es un asistente conversacional basado en inteligencia artificial, diseñado a medida para el evento de Tan Biónica en Tucumán. El asistente le habla como a una persona y obtiene respuestas inmediatas, precisas y en lenguaje natural, informó la organización mediante un comunicado.
No es un "chatbot" genérico con respuestas enlatadas. Está entrenado con una base de conocimiento exhaustiva que cubre cada aspecto del evento: desde las calles de acceso hasta el protocolo de evacuación, desde los objetos prohibidos hasta las opciones de transporte.
¿Qué se puede hacer?
Información completa del evento
El asistente pregunta y el agente responde al instante:
- Horarios: puertas 18, show 22, duración estimada 2.20 horas.
- Entradas: Campo General agotado. Campo VIP disponible ($120.000 + servicio) en feverup.com.
- Lugar: Club Central Córdoba, Avenida Alem 790, San Miguel de Tucumán.
- Tipo de evento: al aire libre, de pie. Tribuna es el único sector con asientos.
- Servicios: puestos de comida, bebida, agua sin cargo, merch oficial, baños, servicio médico.
- Accesibilidad: sillas de ruedas (cupo 10 por sector), contacto para coordinar.
Cualquier dato del evento que el asistente necesite, el agente lo tiene.
Navegación de accesos por sector
Problema que resuelve: el asistente no sabe por dónde entrar y llega a la puerta equivocada.
Cómo funciona: le dice al agente qué sector tiene y recibe la indicación exacta:
- Campo general: Bolívar 1310 o Bolívar 1380 (calle Bolívar, lado sur del predio).
- Campo VIP: San Luis 750 (lado oeste) o Avenida Alem 790 (lado este).
Cada sector tiene su ingreso asignado. El agente lo explica claro, sin ambigüedad.
Check de objetos prohibidos
Problema que resuelve: el asistente llega con algo prohibido y se lo retienen en la puerta. No hay guardarropa.
Cómo funciona: el asistente pregunta "¿puedo entrar con X?" y el agente responde sí o no al instante. Tiene la lista completa:
- No se puede: mate, comida, bebida, mochila, paraguas, cámara profesional, pirotecnia, armas, drones, sillas.
- Sí se puede: bolso de mano pequeño, riñonera, celular, bandera sin palo (<1,5m), medicamentos con documentación.
El asistente se entera antes de salir de su casa. Evita el mal momento en la puerta.
Protocolo de clima y suspensión
Problema que resuelve: el asistente no sabe qué pasa si llueve y busca información en 10 canales distintos.
Cómo funciona: el agente informa el protocolo: el evento es al aire libre; en caso de lluvia, la decisión sobre suspensión la toma la producción (Pirca) y se comunica por los canales oficiales. El agente orienta al asistente a consultar las redes oficiales del evento y queda disponible para cualquier actualización que la producción disponga comunicar.
Cómo llegar y cómo volver
Problema que resuelve: no hay estacionamiento en el predio y el show termina cerca de las 00.20, cuando el transporte público tiene servicio reducido.
Cómo funciona: el agente informa las opciones disponibles (taxi, remis, apps de transporte, colectivo), advierte sobre posibles calles cortadas y recomienda planificar la vuelta con anticipación.
Derivación inteligente a canales
Problema que resuelve: el asistente tiene un problema que excede la información general (reembolso, accesibilidad especial, reclamo formal) y no sabe a quién dirigirse.
Cómo funciona: el agente identifica el tipo de consulta y deriva al canal correcto con los datos de contacto directos:
- Entradas y reembolsos: Fever (fever.zendesk.com/hc/es).
- Predio, accesibilidad, seguridad: Club Central Córdoba (WA +54 9 3815 35-9000).
- Producción y suspensión: Pirca (medios oficiales).
El asistente nunca queda sin respuesta ni sin rumbo.
Emergencia y evacuación
Problema que resuelve: ante una situación de emergencia, el asistente necesita saber cómo actuar y por dónde salir.
Cómo funciona: el agente conoce las salidas de emergencia del predio (Bolívar al sur, San Luis al oeste, avenida. Alem al este), el protocolo básico de evacuación (mantener la calma, seguir al personal, no volver por pertenencias) y la ubicación del servicio médico. Orienta al asistente a identificar la salida más cercana al ingresar.
Información sobre la banda y la gira
Cómo funciona: el agente responde sobre los integrantes de Tan Biónica, el álbum "El Regreso", las fechas de la gira (Vélez, Tucumán, Santa Fe, Mendoza) y el repertorio esperado. Aporta contexto y genera conexión con el fan.
Lo más popular
