Por Marcelo Aguaysol
15 Marzo 2025
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FRANJA ETARIA. El 60% de quienes utilizan inteligencia artificial en el trabajo tienen entre 31 y 50 años.
Según la nueva versión del estudio “IA (Inteligencia Artificial) en el trabajo de Bumeran, la app líder de empleo de Latinoamérica, en Argentina el 55% de las personas trabajadoras utiliza inteligencia artificial en sus tareas diarias, un aumento de 24 puntos porcentuales respecto a 2024, cuando el 31% afirmaba usarla.
En la comparación regional, Perú lidera el uso de Inteligencia Artificial en el trabajo, con el 57% de las personas trabajadoras que la incorporan en sus actividades. Argentina y Chile comparten el segundo lugar, ambos con el 55%. Por debajo del promedio de estos países se encuentran Panamá, donde el 40% la emplea; y Ecuador, que registra el menor porcentaje de adopción en la región, con el 39%. “El crecimiento del uso de inteligencia artificial en el trabajo es una tendencia clara en Argentina, el 55% de las personas trabajadoras ya la incorporó en sus tareas diarias; un salto significativo respecto al año pasado. Además, el 98% la percibe como una herramienta valiosa. Esto demuestra que la IA no solo está ganando terreno en la práctica, sino que también las personas trabajadoras tienen una percepción positiva respecto a su utilidad”, explica Carolina Molinaro, Head of Marketing de Jobint.
“IA en el trabajo” es un estudio de Bumeran en el que participaron 4033 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Argentina, Chile, Ecuador, Panamá y Perú. La investigación explora cómo se incorpora el uso de la inteligencia artificial a las tareas diarias de los talentos en general y de profesionales de Recursos Humanos en particular, cuáles son sus desafíos y cuáles sus beneficios.
En la Argentina, si se analizan las respuestas teniendo en cuenta el género, el 55% de quienes manifestaron utilizar IA en el trabajo se identifican como varones; el 39% como mujeres y el 6% con otro género. En cuanto al sector en el que se desempeñan, el 18% de los que utilizan inteligencia artificial en sus actividades pertenecen al área de Tecnología y Sistemas; el 14% a Marketing y Comunicación; y el 14% a Administración y Finanzas.
Respecto de la edad, el 60% de quienes utilizan inteligencia artificial en el trabajo tienen entre 31 y 50 años; el 27% tiene 51 o más; y el 13% se encuentra en el rango de 18 a 30 años.
Ahorra tiempo
Sobre los beneficios de utilizar IA en el trabajo, el 60% de las personas trabajadoras considera que ahorra tiempo; el 56% que agiliza las tareas; el 49% que facilita el acceso rápido a la información; el 39% que optimiza procesos; y el 27% que automatiza tareas repetitivas.
¿Qué pasa con los desafíos? El 55% señala como principal reto no depender completamente de la IA; el 40% destaca la importancia de mantener el criterio humano en las tareas; el 37% menciona que los equipos comprendan y sepan cómo utilizar la IA; y el 33% se preocupa por la seguridad de los datos. Y, ¿cuáles son las desventajas de usar inteligencia artificial en las tareas laborales? La dependencia respecto a la IA (48%); los errores por falta de información (39%); la falta de empatía e intuición humana (36%); y la pérdida de puestos laborales (31%).
Por su parte, quienes manifestaron no incorporar IA en el trabajo, expresaron que no lo hicieron porque: desconocen cómo usarla (47%); en sus organizaciones no se los permiten (22%); no consideran que sea necesario (18%); y porque les gusta hacer su trabajo sin ayuda inteligencia artificial (16%), dice el diagnóstico de la consultora. A su vez, el 36% de los talentos en Argentina cree que la Inteligencia Artificial reemplazará el trabajo humano en el futuro. En la región, esta percepción es aún más alta: el 51% en Ecuador; el 49% en Panamá; el 41% en Perú; y el 39% en Chile comparten esta opinión. En 2024, esta preocupación era aún más pronunciada en Argentina, el 41% de las personas trabajadoras creía que IA eventualmente sustituiría empleos humanos.
El 69% de los expertos en recursos humanos afirma que ciertos perfiles serán reemplazados por inteligencia artificial. Aunque este porcentaje es elevado, actualmente solo el 13% menciona estar reemplazando roles en sus organizaciones.
En cuanto a los perfiles laborales que están siendo reemplazados por inteligencia artificial, se observa que los más afectados son los de atención al cliente y análisis de datos, con el 19% cada uno. Les siguen los perfiles administrativos, de reclutamiento y selección de personal, y los redactores, todos con un 13%. Los operadores de call centers y la manufactura y producción registran el 6%, finaliza Bumeran.
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