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Inspirarse en Taylor Swift para vender: los tips de una emprendedora tucumana de los cosméticos
Guadalupe Acosta, dueña de marcas como Farmacia San Cristóbal, Kamena Esmaltes, Skin Up, y Piel y Compañía, compartió sus recetas innovadoras de marketing en una entrevista con LA GACETA durante Creafest.
CUIDADO Y BELLEZA DE LA PIEL. Guadalupe Acosta, farmacéutica tucumana, se inspiró en Taylor Swift para vender sus productos de maquillaje y "skincare". / LA GACETA, ANALÍA JARAMILLO
Guadalupe Acosta fue una de las oradoras destacadas de Creafest, el ciclo de charlas, talleres, stands y networking que promueve la aplicación de la creatividad al emprendedurismo. Con su charla “Sold out en tu negocio: cómo generar ventas en automático con estrategias concretas”, esta emprendedora compartió su experiencia y consejos con la mismísima Taylor Swift como referencia.
Desde su primer emprendimiento en Farmacia San Cristóbal hasta sus actuales proyectos de cosmética y cuidado de la piel, Kamena, Skin Up, y Piel y Compañía, Acosta logró posicionarse como una voz influyente en el mercado. En una entrevista presencial con LA GACETA en la Sociedad Rural, donde sucedió Creafest este sábado, la empresaria subrayó la importancia de lograr y sostener una conexión emocional con la audiencia.
CHARLA. La exposición de Acosta fue sobre estrategias concretas para lograr el sold out. / INSTAGRAM @mguadaacostaok
"El sold out de un producto empieza con una estrategia concreta, un paso a paso que va desde conectar emocionalmente con la audiencia hasta cómo crear expectativa alrededor del bien o servicio”, explicó la emprendedora en el área del cuidado de la piel. Según su experiencia, lo que la ayudó a posicionar su marca fue conectar con la gente y crear una comunidad de clientas fieles.
Su camino en el mercado del skincare comenzó en 2018, cuando decidió dar un enfoque diferente a la Farmacia San Cristóbal con la creación de su propia línea de productos cosméticos realizados en el laboratorio del establecimiento.
FARMACEUTICA. Acosta crea sus propios productos en el laboratorio de la Farmacia San Cristóbal. / INSTAGRAM @farmaciasancristobal
Primer paso: ejemplos de superación personal
Para Acosta, lo primero es conectar emocionalmente con la audiencia mediante la empatía y la identificación. “Empecé mostrando mi pasión por el cuidado de la piel y los productos de skincare en mis redes sociales, y lo que hice fue contar historias reales, como el proceso de aceptación de mi cuerpo”, detalló.
Un ejemplo concreto de esa actitud empática fue el lanzamiento de la campaña Body Week. ”Durante esa semana, compartí con mis seguidoras algunas experiencias personales, como los comentarios sobre mi físico o la idea de que ‘mis productos no funcionaban en mí’. Fue algo genuino, algo que me pasaba a mí, y que muchas de mis seguidoras también estaban viviendo. Ahí conecté con ellas y les mostré que no estaban solas", relató.
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Acosta explicó que su estrategia de marketing se inspira en la cantante Taylor Swift, quien genera gran expectativa con su audiencia antes de lanzar nuevos productos o álbumes. “Por ejemplo, al anuncio del lanzamiento de su último álbum -’Tortured Poets Department’-, lo hizo cuando estaba recibiendo un premio en los Grammys 2024. Decidió hacerlo en un momento donde todo el mundo la estaba observando. Ella es una gran inspiración para mí", dijo.
Segundo paso: generar una oferta irresistible
Siguiendo esta línea, ¿cuál es el siguiente paso después de crear esa expectativa? Para Acosta, una vez que conectaste y generaste expectativa, el siguiente paso es ofrecer algo irresistible. “Tiene que ser un producto que todo el mundo quiera. Para lograr esto, es fundamental que tú, como dueña del producto, te identifiques con él. Si no te apasiona lo que vendes, será muy difícil transmitir esa emoción y atraer a tus clientes. Por eso, en mi caso, me aseguro de que todo lo que ofrezco sea algo que realmente me guste y me divierta”, argumentó.
“La mentalidad con la que emprendas cualquier estrategia es determinante. Si te planteas que va a ser un fracaso, lo más probable es que lo sea. Pero si tienes la mentalidad de que va a ser un éxito, tienes muchas más posibilidades de lograrlo. Todo empieza desde cómo crees que será el resultado”, postuló la empresaria.
ESTRATEGIA EN REDES. Un producto que tuvo un lanzamiento reciente es el Kit Sun Glow. / INSTAGRAM @farmaciasancristobal
Tercer paso: fidelización de los clientes
Acosta enfatizó la importancia de la fidelización de los clientes y de ofrecerles beneficios exclusivos. "Siempre les cuento a mis clientas VIP las cosas que van a salir antes", dijo. "Ellas son las primeras que se enteran y tienen un tiempo limitado para adquirir las novedades, una fecha que empieza y termina, y un precio especial. También están invitadas a charlas y capacitaciones", sumó. Para ella es clave que las ofertas sean exclusivas para que la gente sienta la urgencia de comprar y de aprovechar la oportunidad.
En cuanto a las plataformas de venta, Acosta mencionó el uso de reels de Instagram y Tiktok, además de las historias y carruseles. “Las redes sociales son la plataforma perfecta para mostrar lo que estás haciendo, interactuar con tu comunidad y mantenerlos al tanto de lo que se viene”, manifestó haciendo énfasis en el engagement que generan.
TESTEO DE PRODUCTOS. En Creafest, Skin Up, marca de dermocosmética, estuvo presente. / LA GACETA, ANALÍA JARAMILLO
Sobre los proyectos a futuro
Guadalupe adelantó que está planeando lanzar una nueva línea de maquillaje de Skin Up con skincare. "La línea buscará maquillar y cuidar la piel al mismo tiempo”, anunció. Acosta es un claro ejemplo de cómo, con una estrategia adecuada y mucha dedicación, se puede construir una marca sólida, no solo en el ámbito local. Con sus enseñanzas, consejos y estrategias prácticas, logró abrirse camino como una referencia en el mundo de la cosmética y del marketing digital, ayudando a otros emprendedores a alcanzar sus metas y propósitos.
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